まず、他社との金額・品質の比較をしていました。注文の決め手は金額と品質でした。（品質はあくまでWebの内容を参考にですが。）ご担当者の方が、こちらからのデザインを細かく見てくださり、修正もしていただいたので、安心して任せられました。
1番うれしかったことは、配達日をしっかりこちらの希望通りにしていただけた事です。短い期間でのご対応をしっかり行っていただき、デザインを細かく見て修正いただき、とても良い対応をしていただきました。タオルも、希望通りのものが届きました。親切丁寧なご対応、誠にありがとうございました。

オリジナル手ぬぐいの製作については、値段と、仕上がりが少し不安でした。
いろいろ検索した中で、すぐ注文させて頂きました。見積書等の回答が速やかで、こまめにメールが来て安心しました。担当の方の対応は本当に親切でした。代引き手数料が込みで、１枚づつ個包装して頂けた事がうれしかったです。できあがった製品にもとても満足です。

Googleで「オリジナル　タオル　ハンカチ」で検索し、ホームページの雰囲気を見てすぐに注文しました。サンプルを複数の色合いで送っていただいたことがとても嬉しかったです。サンプルを送っていただいてから発注まで時間がかかってしまいましたが、根気強く対応いただき感謝しています。
実際にできあがったタオルは、みなさんに好評です。（心配していたタオル自体の品質は、もう少しタオルの素材が柔らかければ良い、という声も上がりました。また、角が丸くならない普通のタオルのハンカチサイズが良かった、という話も聞かれました。）

ヤフー「手ぬぐい」で検索してサイトを閲覧しました。図案が決まっていなかったため、すぐには注文しませんでした。どのように出来上がるかも不安でしたが、電話で問い合わせをしたのがよかったです。
実際に仕上がった製品を受け取った時に、文字の間隔が…気になりましたが、直接担当者の方と気楽にお話でき、図案の相談ができたことはとても良かったです。

予算が限られていましたので、他の会社のサイトを見たり料金を聞いたり情報収集をしていました。口頭で概算の金額をはっきり教えてくれたことが決め手でした。複雑なデザインや複数色のものではなかったのですが、安かったですし、データを送ってから追加の料金がかかる感じもしなかったので。また、同じ料金で一つ上の生地にできる等も言っていただいて良かったです。
初めは、生地や出来上がりが安っぽくないといいなぁとは思っていました。（一番安いのでとお願いしておきながら恐縮ですが・・・）実際にできあがった製品はイメージ通りでとても満足です。安っぽさもなかったです。一番嬉しかったのは、包装や折り方（文字の部分が表）が綺麗だったことです。店舗のオープンの記念品として使用するものでしたので、綺麗な包装は助かりました。

以前の手配先から「最近は注染染めの手拭の手配がしにくく成っている」と聞いていたので、出来るかどうかが心配でした。また、昨年の（上記手配先への）手配の折に、勝手に配置素材の間隔を空けられ、出来上がってからその事を知り、非常な不信感を持った事も、不安に感じていました。
御社とは、まず基本的なやりとり（デザインに関する詰め）を行った後、上記の不信感が有る程度払拭されたのでお願いすることに決定しました。ご担当者の念入りな対応で、人ありきの信頼感があったことが一番良かった点です。
今回は価格とタイムリミットが関係し、試作をお願い出来ませんでした。よって、刷り上がりが予想より淡くなったことが唯一の残念な点でした。恐らく、来年もお願いすることになると思われるので、当方の対応を含め、この色の問題を改善したいと思います。また、試作費用がもう少し安くなると有り難いと感じました。

はじめは、仕上がりのイメージがどこまで伝わるかが心配で躊躇しました。ネットですのでどんな仕上がりになるかがわからなかったところが不安でした。結果的にはとても満足しています。
注文の決め手となったのは、注染染めで小ロット（５０枚）が可能だったところと、型があればまた増産できるところです。ご担当者様は親切でていねいで、 メールの返信も早く迅速な対応で助かりました。webサイトも見やすかったです。あと、他では有料だった袋詰めもオプションでついていて助かりました。
本当はもっと藍染に近い色合いがよかったのですが、実際に見て選べないデメリットだと思って飲み込みました。でも完成品はとても気に入っております。次に増産するときは色についてもっと詳しく聞くと思います。

WEBサイトでテンプレートがすぐに目についたので　初心者でもできるかもと思い、注文をしました。
テンプレートがあってわかりやすかったですし、メールで色々教えていただき助かりました。データの変更がよくわからなかったけれど、親切に教えていただきました。
ちゃんとデザインが伝わってるか、文字などがにじまずちゃんとでるか心配していましたが、初めてでちゃんとできて少し自信がつきました。デザインが少しさみしかったかなぁと思いましたが、申し込んだ通りのデザインができあがり、満足しております。（満足度４点のマイナス点は、こちらのデザインのバランス）

初めは、他のものの話から、電話応対の印象がよくなかったようで、他社も見ようとなりました。私もフリーダイヤルの応対があまり良くないと思いました。ここは大切なポイントかと。
ですが、メールでのやり取りが円滑で、顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけましたので、御社で注文を決めました。
実際に仕上がった製品には感動しました。御社に頼んでよかったと思いました。
はじめは色の感覚が一致しているか不安がありましたが、今回は一致していました。また、丁寧な梱包と包装が良かったです。（手ぬぐいの説明書を入れようとしましたが、ビニールが破けてしまいました。やわらかいビニールだと助かります。でも、そのまま渡せば、高級感があります。）

初めて作るので出来上がりイメージができないことは心配でしたが、素材や技法のメリット・デメリットがわかりやすく、信頼できそうだったことから、すぐに注文をしました。担当の方には親切に対応いただきましたし、できあがった製品もとても気に入っています。