最初は、対面の注文ではないので、作業が丁寧かどうか。対応についても不安があった。まず、複数の見積もりをとった。メールでの対応およびホームページでの製作過程などの表示を参考にした。メールでの迅速な対応、メールでの不十分な説明に対して、イメージをデータとして添付してくれたことが決め手になった。他社は、最低１００枚ごとの注文であったが、２０枚ごとの注文が可能であったこと。見積もりで２０枚と１００枚の価格差を比較でき、費用対効果を上司に説明しやすいことで１００枚の注文となった。データを作製するソフトを持っていなかったが、対応してもらえた事は良かった。実際に仕上がった商品を受け取って、データの色味より少し薄いと感じた。こちらの説明にも限界があった。剣道着の色で染色してほしいといったが、剣道着は新品から使い古されたものまで様々な色があるので具体的な色が指定できない。ホームページ上で色のリストを載せて、番号で指定できるようにしてほしい。