「お客様にとって本当に良いものを」神野織物のこだわり


 

私たち神野織物には、自分たちの仕事に対して
3つのこだわりがあります。

 

1.高品質のものを低コストで実現する。

タオルというアイテムは決して高価格なものではありませんが、
かといって「安かろう悪かろう」と言うスタンスではダメです。

神野織物はタオル製造のプロです。

プロだからこそ、品質にはこだわりたい。
そしてその上で、価格に関しては出来だけ低コストでお届けしたい。
そのためには工場や材料の選定だけでなく、デザインや工法の工夫など
ありとあらゆる企業努力を惜しまずにものづくりをしています。

 

2.きめ細かい対応を忘れない。

神野織物ではホームページを使った営業活動を行っています。
弊社のホームページには、商品の詳しい情報だけでなく、
お客様の生の声や作り手からの情報提供、具体的な発注方法などを
掲載しています。

また動画も豊富に紹介しているため大変好評をいただいております。
こういったネット上の情報提供も大切な事柄だと思っていますが、
かといって、それだけに頼っていてはお客様の細かいニーズを
とりこぼしてしまうことになりかねません。

神野織物では、ネットではカバーできない細かいニーズに対して
お電話やメールできめ細かく対応させていただくように尽力して
おり、その姿勢は高く評価していただいております。

 

3.プロとして的確なアドバイスをする。

基本的に商売はお客様のニーズにこちらが対応する形で成り立ちます。
ただ、ときには私たち側から見て「こっちの方が良いものになるなあ」と
いうケースがあります。

そんなとき、神野織物では「プロの観点」としてお客様に逆にご提案を
させていただくことがあります。
実際に「神野さんの提案で自分が思っていた以上に良いものが出来た」と
言うお言葉をたくさんいただいております。

単に言われたことに応えるだけでは、本当の意味でのプロとは呼べないと
私たちは考えています。
神野織物の仕事は、単純にタオルや手ぬぐいを作ることではありません。
お客様にとって最適な製品をお客様と一緒になって作り上げることです。

 

弊社は決して大きな企業ではありません。

でもその分、社長以下全員の顔が見え、声が聞こえる会社です。
そのためフットワークも軽く、臨機応変な対応ができると自負しています。
問い合わせ・ご相談用に料金無料のフリーダイヤル(0120-941-011)を
ご用意しておりますので、お気軽にお電話ください。


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