from 神野哲郎
こんにちは！神野です。
今から20年前 前の会社を退職し 退職金の70万円のうち35万円をつぎ込んでパソコンを購入しました。
辞める半年ほど前 休日に大阪の秋葉原 日本橋に出向いた時のこと。
中学生くらいの男の子が店員とメモリーがどうのハードディスクがどうのって話しているのを聞いて
「どうやらパソコンの話をしているようやけどナンノコッチャさっぱり解らん・・ こりゃうかうかしたてたら あと１０年もしたらこいつらに負けてまうわ～～」
っとあせり まとまったお金ができたら 絶対買うぞって思っていたのです。
パソコンショップでいつものように値切って 値切って 値切り倒して パソコンを購入 ウキウキしながら車に積んだのを覚えています。。
で 設置！！
この日のためにパソコンデスクを買っていたので、すぐパッキンをはがして据え置きです。
ケーブルも解りやすいように色分けしているので 説明書通りに配線して電源をつないで・・・完璧です。
しかし・・・電源を入れて立ち上がりはするものの どこどこをクリックして・・・ 何とかをインストール・・・
３５年間テレビとラジオ位しかいじったことのない自分にはナンノコッチャです。
で、仕方なく説明書に書いてあるマイクロソフトに電話・・・
ところが 当時マイクロソフトのお客様相談室は東京にしか無く 当然電話も東京へ・・・
今ではインターネットで即検索ですが そのころの主流はまだまだ電話。
今でこそ電話代は安いですが 当時はＮＴＴに２万円くらい支払ったの
を覚えています。
電話では 説明書に書いてあるフォーマットってどうするの？
インストールって何？
から始まって相当悩んでいたと思います。
内容は忘れてしまいましたが 思うように出来ずに 同じことで一日中
悩んでいたことを覚えています。
その時もっと解りやすいマニュアルがあったらな～って 思ったものです。電話代２万円は必要なかったのかなって・・・
で 今回はこんな苦労をあなたにさせてもどうかな～って思い 今までお客様から頂いた質問の中から 多いものをＱ＆Ａ方式でお伝えしようと思います。
◆◇◆ お客様からよくある質問 ◆◇◆
あなたがクライアントさんから注文を受け 初めて手ぬぐいを作るときは
なかなか不安なものです。
ささいな疑問や質問があったときにはその段階で詰まってしまうこともよくあります。
あなたと同じような質問や疑問を持っている方は沢山おられると思いますので、このメールを一部紹介致します。
まず、包装形態の質問です。
Ｑ 「ＯＰＰ袋入れというのはどういった形のものですか？」
Ａ
タオルや手ぬぐいを1枚ずつ袋に入れて納品する形のことを言います。
ＯＰＰ とはコンサート等で販売されているタオルや手ぬぐいを入れている袋のことを言います。
パリパリしている透明なビニールの袋です。
ＯＰＰ 袋入れとはこの ＯＰＰの袋を使って袋入れをした状態でお届けしますということです。
Ｑ 「注文した時にはどんな形で納品されるですか？」
Ａ
一般的にはＯＰＰ袋入れまでした状態で納品致します。
弊社の場合は、袋入れまでした状態の単価を提示致しております。
追加の費用は、必要ありません。
ただ、別途作業が必要な場合の工賃は別途ご請求となります。
ご了承ください。
次は納期とお支払いの質問です。
Ｑ 「納期がなく、会場に直送して欲しいのですが・・・」
Ａ
大丈夫です！
弊社の場合 時間指定をできる運送便も使っておりますので、担当者にご相談ください。
Ｑ 「お支払いはどのようにしたらいいでしょう？」
Ａ
お支払いは、商品の到着前にお支払い頂くか商品が到着時にお支払い頂く代金引き換え便という２種類の方法を用意しております。
※時間指定便や直送の場合は、先に振り込んで頂く形となります。
Ｑ 「今回作った型は保存してもらえるの？」
Ａ
大丈夫です！
型の保存期間は、工場の生産の仕方によって決まってきます。
一般的にプリントの場合は、約１年 本染めの場合は、５年以上は保存出来ます。
ただ、デザインによって型を保存しないで作成した方が安くできる場合があり時には、そのような工場を選定する場合もあります。リピートの生産が必要な場合には、できるだけ型の保存期間の長い工場を選定致します ので、事前にお知らせください。
いかがでしょう？
参考になりましたでしょうか？
手ぬぐいやタオルをオリジナルで作ることは何も難しいことではありません。解らないことがありましたら 神野織物のフリーダイヤル（0120-941-011）からなんなりとご質問ください。